FAQ
Vos questions, mes réponses.
FAQ
Vos questions, mes réponses.
Retrouvez ici toutes les réponses aux questions les plus fréquentes selon la rubrique choisie.
Quel est l'âge minimum pour réserver BabyGreenNight ?
La prestation est disponible dès la naissance et jusqu’aux 6 mois de votre bébé. C’est souvent durant cette période que les nuits sont les plus éprouvantes.
Combien d’heures dure une garde de nuit ?
Une nuit standard dure 10 heures, généralement entre 21h et 7h.
Puis-je ajuster les horaires de la garde de nuit ?
Oui, les horaires peuvent être adaptés selon vos besoins : que ce soit pour débuter plus tôt ou prolonger la garde si bébé a des besoins particuliers. Toute modification peut faire l’objet d’un supplément, en fonction de mes disponibilités.
Dois-je être présent(e) pendant la nuit ?
Non, vous pouvez dormir sereinement dans une autre pièce ou même vous absenter du domicile, tant que je dispose des instructions nécessaires.
Proposez-vous un accompagnement pour les jumeaux ou triplés ?
Oui, les gardes de nuit sont possibles pour les fratries, y compris jumeaux ou triplés. Le tarif reste inchangé, quel que soit le nombre d’enfants.
Accompagnez-vous aussi les bébés allaités ?
Oui, je m’adapte à vos choix d’alimentation. Je peux vous réveiller pour les tétées, donner du lait tiré ou alterner selon votre organisation.
Apportez-vous votre repas ?
Oui, je prévois toujours mon repas afin de ne pas empiéter sur votre organisation.
Que se passe-t-il en cas d’annulation ?
L’annulation est gratuite. Merci de me prévenir le plus tôt possible pour permettre à d’autres familles de bénéficier du créneau.
Jusqu’à quel âge peut-on réserver cette prestation ?
Cette prestation est ouverte aux parents d'enfants de 0 à 24 mois, pour des séjours personnels ou professionnels.
Combien de jours minimum peut-on réserver ?
La durée minimale est de 2 jours consécutifs.
La prestation inclut-elle la nuit ?
Non, la présence nocturne est à ajouter en supplément avec des frais additionnels.
Faut-il vous prévoir un hébergement ?
Oui, mon hébergement est à votre charge. Il peut s’agir d’une chambre d'hôtel ou d’un logement type Airbnb pour me permettre de me reposer dans de bonnes conditions.
Qui prend en charge vos transports ?
Les frais de transport aller/retour ainsi que les déplacements pendant les heures de garde sont à votre charge, qu’il s’agisse de train, avion ou autre.
Faut-il prévoir un budget pour vos repas ?
Oui, un budget repas est à prévoir, ajustée au pays de destination. Un encart dans les CGPS en détaille les modalités. Étant végétarienne, l'accès à une kitchenette est idéal afin que je puisse préparer mes repas autant que possible.
Comment reste-t-on en contact hors Europe ?
Pour garantir une communication fluide, je souscris une carte SIM locale adaptée à la destination. C’est inclus dans la prestation.
Comment se déroule la préparation du séjour ?
Un échange en visio ou par téléphone est prévu avant le départ afin d’organiser la logistique, définir les habitudes et besoins de votre bébé.
Comment fonctionne le règlement ?
Un acompte est demandé à la réservation. Le solde est à régler dans un délai de 30 jours à compter de la date d’émission de la facture.
Pourquoi choisir cette prestation plutôt qu’une baby-sitter locale ?
Parce que c'est moi qui vous accompagne, en toute continuité et avec une vraie relation de confiance. Je connais votre bébé, vos habitudes et vos attentes. Mon accompagnement va bien au-delà d’une simple garde : je vous apporte un soutien personnalisé, professionnel et rassurant, où que vous soyez.
Comment poser mes questions avant de m'engager ?
Vous pouvez réserver un appel découverte ou m’écrire via le formulaire de contact.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Les paiements s’effectuent par virement bancaire ou via un lien de paiement sécurisé.
Puis-je obtenir une facture ?
Oui, une facture est systématiquement envoyée une fois la prestation réalisée.
Y a-t-il un tarif spécial les jours fériés ?
Oui, un supplément de 25 % s’applique les jours fériés, quel que soit le service réservé.
Quelles zones géographiques sont couvertes selon la prestation ?
Pour BabyGreenNight, j'interviens à Paris et en proche banlieue accessible en métro. Pour la prestation "Au-delà des Frontières", je me déplace partout en France et à l’étranger, à l’exception de l’Andorre, de Monaco, des États-Unis et du Canada.
Parlez-vous anglais ? Espagnol ?
Yes, I speak English fluently et je suis tout à fait à l’aise pour vous vous accompagner dans cette langue. Quant à l'espagnol, je suis en cours d'apprentissage.